Despachos y entregas

Envíos vía Blue Express

  • Se realizan a todo Chile (o especificar cobertura).

  • Los plazos son estimados y comienzan desde la confirmación del pago.

  • Los tiempos pueden variar por causas logísticas externas.

ETO Animal no se hace responsable por retrasos atribuibles al courier.


Reparto propio ETO Animal

Disponible para las siguientes comunas:

  • Concepción

  • San Pedro de la Paz

  • Chiguayante

  • Talcahuano

Condiciones:

  • Envío GRATIS por compras sobre $35.000

  • Compras bajo ese monto pagan costo de despacho informado en checkout

  • Entregas en horario hábil

ETO Animal se contactará si existe algún inconveniente con la entrega.


Retiro en tienda

El cliente puede seleccionar retiro presencial sin costo, dentro del horario de atención de la tienda (Lun-Vie: 10.00 - 19.00 y Sab: 10.30 - 18.30)

Condiciones:

  • El pedido debe estar previamente pagado

  • Se avisará por email cuando esté listo

  • El retiro debe realizarse dentro de 5 días hábiles


Datos de despacho

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección y datos de contacto.

ETO Animal no se responsabiliza por:

  • direcciones incorrectas

  • ausencia del receptor

  • datos incompletos


Cambios y devoluciones

El cliente puede solicitar cambios o devoluciones dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones:

  • Producto sin uso

  • En su envase original

  • Con boleta o comprobante

No se aceptan cambios ni devoluciones en:

  • alimentos abiertos

  • productos de higiene usados

  • productos veterinarios abiertos

  • productos en liquidación

El costo de envío por cambio o devolución será de cargo del cliente, salvo falla atribuible a ETO Animal.